Em boa parte do mundo há esforços significativos para aperfeiçoar a governança das organizações dos setores público e privado. São medidas para aumentar a capacidade de entrega de resultados para seus clientes, reduzir custos de funcionamento e melhorar o gerenciamento de riscos.
As entidades de previdência, planos e seguros de saúde devem se aproximar cada vez mais desse movimento.
Governança
A Governança é a aplicação de práticas de liderança, estratégia e controle que permitem preservar, e aumentar, o valor para acionistas ou destinatários das políticas públicas , a depender do propósito da organização.
A estrutura de governança estabelece modos de interação entre gestores, proprietários e outras partes interessadas, de modo que todos tenham seus interesses respeitados. Para trazer sustentabilidade em longo prazo, este processo deverá estar unido com a integridade, a ética e o respeito às normas vigentes.
A governança direciona a gestão para colocar em prática a estratégia, mas é a integridade que vai assegurar que o valor gerado trate adequadamente as incertezas e promova o comportamento íntegro, justo e ético.
Integridade
Um programa de compliance/integridade é a estrutura composta pelo conjunto de ferramentas que permite coordenar e assegurar a conformidade dos diversos agentes aos princípios éticos, procedimentos administrativos e às normas legais aplicáveis à organização.
Um programa de integridade demanda um processo contínuo de identificação das exigências éticas, administrativas e legais, bem como a análise e mitigação dos riscos de não conformidade, além da adoção de medidas preventivas e corretivas quando necessário. A realização de um programa robusto de compliance requer, portanto, a internalização e disseminação da cultura da integridade.
A integridade é a fundação que garante que a governança se baseie em condutas ilesas, sérias e honestas, servindo como guia de senso de justiça, equidade, credibilidade e fortalecimento da imagem. Ainda, ela garante que haja compromisso real da gestão com o foco em resultados e entrega de valor real, respeitando princípios, valores e dimensões ambientais, sociais e da própria governança.
Unindo governança e integridade
A governança com integridade se torna uma bússola para direcionar a atuação e monitorar o desempenho de gestores, livre de conflitos de interesses. Não deve haver burocracia, controles desnecessários ou adoção de práticas sem foco em resultados.
A razão de ser de toda organização é o cumprimento de sua missão, de acordo com as necessidades identificadas em sua cadeia de valor. A governança deve garantir que a organização não se distancie dessa realidade.
A integridade, por sua vez, deve promover o melhor uso dos recursos, assegurando que o desenho e funcionamento das organizações sejam leves, baratos e ágeis, e não estruturas pesadas, caras e lentas, que atendam interesses diversos, não compatíveis com seus objetivos ou com seus resultados esperados
Nesse cenário, ela é um elemento fundamental, que vai diferenciar uma organização que, embora aparente ter uma boa governança, trabalha para interesses diferentes daqueles definidos na missão da organização.
Uma governança com integridade é mais que não se envolver em fraude ou corrupção, mas sim a garantia do compromisso de tomar decisões com foco no propósito.
A boa governança
A manutenção de uma boa governança é um dos grandes desafios de qualquer organização, e deve estar ancorada na integridade das suas lideranças, na qualidade do processo decisório, no aprimoramento da gestão de riscos e na internalização da cultura de transparência, prestação de contas e responsabilização.
A ordem do dia requer, cotidianamente, simplificação de processos, inovação, redução de custos e a preparação para uma era de orientação de valores voltados para dimensões sociais e ambientais, além de resultados de curto prazo.
Consolidar uma boa governança é um estado da arte, pois requer sinergia entre líderes íntegros, foco constante no propósito, estratégia definida e permanentemente atualizada conforme o contexto socioeconômico, remuneração atrativa de tomadores de decisão, plano de sucessão, sistema de monitoramento de desempenho, método, ciência, colaboradores capacitados e motivados, parte ciência e, provavelmente, um pouco de sorte.
Inovação na gestão
A questão principal é: como aprimorar a governança, assegurar integridade e inserir inovação no ambiente de gestão das organizações? Certamente a cultura da visão estratégica já foi incorporada, mas será insuficiente se não estiver acompanhada de ferramentas de gestão que facilitem o compartilhamento e gerenciamento de desempenho e identifiquem desvios, como fraudes ou corrupção.
Programas de integridade e compliance foram internalizados na prática de gestão com maior frequência no Brasil após as investigações e resultados da operação “lava jato”, especialmente após a edição da Lei 12.846/13, conhecida como Lei Anticorrupção. Outras operações trouxeram à luz vários episódios de risco moral especialmente em fundos de pensão, ao alocar recursos em fundos de investimentos ou carteiras ligadas a negócios suspeitos.
A tríade do sucesso
Governança, Integridade e Resultados são, portanto, uma tríade essencial para o sucesso de qualquer organização. São valores que não podem ser tratados isoladamente, e oferecem um caminho sólido para construir um futuro sustentável e próspero, baseado em direcionamento estratégico junto a uma conduta ética e de respeito às normas.
A conclusão deste artigo aponta, então, para o fato de que governança com integridade é muito mais que prevenir fraude, corrupção e promover transparência. É, mais do que isso, garantir o compromisso de tomar decisões com foco no propósito, acompanhadas de mecanismos eficazes de avaliação de desempenho e responsabilização de seus gestores e colaboradores.
